Allgemeine Geschäftsbedingungen von BuchAllExpert

Stand: 2025

Zentralbibliothek Zürich
Zähringerplatz 6
8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41768164427
Business ID: CHE-619.149.282

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die über BuchAllExpert erbracht oder vertrieben werden.

2. Leistungsumfang

2.1 Beratungsdienste

BuchAllExpert bietet umfassende Buchführungs- und Steuer-Services für kleine und mittlere Unternehmen an. Termine und Leistungsinhalte werden individuell vereinbart.

2.2 Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Leitfäden, Checklisten und Schulungsunterlagen, die nach Zahlungseingang im Kundenbereich oder per Downloadlink bereitgestellt werden.

2.3 Waren

Warenangebote umfassen gedruckte Leitfäden, Arbeitshilfen und sonstige physische Materialien, die an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet werden.

3. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken einschliesslich der gesetzlichen Abgaben. Die Bezahlung erfolgt per Überweisung oder mittels der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten.

4. Rückerstattungsrichtlinien

4.1 Beratungsdienste

Eine Erstattung geleisteter Zahlungen ist möglich, wenn die Stornierung mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt. Bei späterer Absage entfällt eine Erstattung, da Ressourcen reserviert und Personal gebunden wird. Wurde die Dienstleistung seitens BuchAllExpert abgesagt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

4.2 Infoprodukte

Infoprodukte werden nach Zahlung sofort zugänglich gemacht. Aufgrund der digitalen Bereitstellung und der sofortigen Nutzbarkeit ist eine Erstattung ausgeschlossen, sobald der Download gestartet oder der Zugangslink versandt wurde. Ein Widerruf vor der Freischaltung ist innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum möglich.

4.3 Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt unbeschädigt und in der Originalverpackung an BuchAllExpert zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis.

Rückerstattungen erfolgen stets über die ursprünglich gewählte Zahlart innerhalb von 14 Tagen nach bestätigter Stornierung bzw. Rücksendung.

5. Umbuchung und Terminänderung

Beratungstermine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt einmal kostenfrei verschoben werden. Für spätere Änderungen behalten wir uns vor, eine Umbuchungsgebühr zu erheben oder keine Umbuchung zu gestatten.

6. Haftungsbeschränkung

BuchAllExpert haftet für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Auftragsabwicklung verarbeitet. Es gelten die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzrechts.

8. Kontakt

Bei Rückfragen senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41768164427.